魔力宝贝手机版购买未到账充值问题官方解决方法

 　　魔力宝贝手机版很多玩家出现了奖励不到账、购买钻石未到账、在商城里面购买葛蕾丝重复导致多次扣费的问题，本次小编就为大家分享官方对此的解决方法，希望可以让大家了解一下。

　　目前各问题处理进度如下：

　　预约、邀请好友等礼包奖励不到账

　　勇者们在不删档测试前，通过各个渠道预约游戏，有部分勇者出现奖励不到账的情况，这是由于太多勇者同时申请造成网络堵塞，请耐心等待，最多24小时内礼包就会送达到邮件里。

　　商城购买扣除钻石但商品未到账的情况(已修复)

　　部分玩家在商城购买物品时，钻石扣除后物品未到账。我们目前已经修复了此问题，但发生异常的数据还在统计中，统计完毕后我们会第一时间通过邮件陆续向勇者们返还相应的钻石。

　　系统卡顿导致玩家重复购买商城伙伴葛蕾丝的问题

　　部分勇者在购买商城伙伴葛蕾丝时发生支付卡顿，多次点击后购买了多个葛蕾丝。我们优化了支付流程，针对购买多个格蕾丝的玩家，我们会在统计完数据后通过邮件返还玩家相应的钻石。

　　招募频道垃圾信息的处理(已监控)

　　我们已经对在招募频道发垃圾信息的玩家进行惩罚，并已经优化了敏感信息过滤机制。同时也欢迎勇者们举报垃圾信息，使我们更快地定位并处理垃圾信息。

　　支付授权提示过期的问题(修复中)

　　部分勇者在支付时提示授权过期，我们已经定位到该问题的发生诱因并积极解决。请大家在当前版本避免使用模拟器模拟IOS登录进行钻石消费。

　　同时，出现此情况的勇者，可以先尝试采取以下步骤：

　　1. 在游戏内点击设置，退出帐号。

　　2. 在游戏主界面输入帐号，选择区服，重新进入游戏。

　　以上就是魔力宝贝手机版目前问题的解答，希望可以让大家顺利的解决疑问，如果还有不懂的地方，欢迎继续支持本站。