荒野行动充值未到账怎么办 充值点券没了如何解决

 　　荒野行动在今天的更新之中增加了充值系统，可是许多玩家充值了之后却发现没有到账，这到底是怎么回事呢?如何才能解决这个问题，本次小编则为大家带来充值不到账的解决方法，希望能够让大家有所认识，出现这个问题的玩家赶快来看看吧!

　　一、安卓版：未到帐一般余额进入网易宝或平台帐号

　　官方版本用户可留意网易宝是否有退还，渠道用户请登录对应平台查询帐号余额。 如银行卡已扣款，未收到点券，网易宝/渠道帐号无余额，请提供充值金额、充值时间提交。

　　二、iOS版：若超过2小时仍未到帐，请提供苹果充值订单截图查证核对

　　特别说明1：如在充值时如果跳出游戏界面，导致扣款后未到帐的情况。请关闭游戏客户端，重新进入游戏后点击相同金额进行充值，如果提示“你已经购买了此商品本次免费”，则确认后系统会再次发送此订单。如属于此类情况超过24小时仍未到帐，请按如下方式提交查证。

　　【重要】新版iTunes订单查询方法如下(iOS10以上版本)

　　1、第一步手机打开App Store，首页Today点击右上角【帐户图标】;

　　2、第二步：在帐户页点击第一项，你的姓名，进入【帐户设置】;

　　3、第三步：在帐户设置页，点击最下方在【购买历史记录】，找你未到帐的那笔订单，上传这张截图，截图必须包含订单号、日期、支付方式和金额;

　　4、第四步：根根据该笔订单的支付方式提供对应支付方式的扣款记录截图，如支付宝扣款截图、银行扣款短信截图等，截图必须包含App Store支付金额、创建时间、商户订单号。

　　注：商户订单号前10位必须和App Store订单号相符。

　　订单截图范例：

　　【重要】旧版iTunes订单查询方法如下

　　1、第一步：电脑打开iTunes，输入您的Apple ID登录;

　　2、第二步：点击APP store，在底部【管理】栏选择【帐号】;

　　3、第三步：在【购买记录】下方，点击【显示全部】;

　　4、第四步：根据该笔订单的支付方式提供对应支付方式的扣款记录截图，如支付宝扣款截图、银行扣款短信截图等。

　　订单截图范例：

　　荒野行动未到账提交地址：

　　以上就是关于荒野行动充值未到账怎么办的解决方法，希望能让大家有所认识，也希望大家都能够继续支持本站哦!