剑与家园买了格罗特不给英雄 充值礼包没到账怎么办

　　剑与家园买了格罗特，明明充值成功付款之后却没有给这个英雄的礼包怎么办呢?充值之后却无法获得格罗特，这让很多玩家难以接受，而本次小编则为大家带来关于剑与家园买了格罗特不给英雄的解决方法，遇到这个问题的玩家可以看下本文。

　　剑与家园买了格罗特不给英雄怎么办?

　　这个是由于游戏目前的BUG所导致的，只能够通过咨询客服来进行解决，大家在遇到充值格罗特之后不给英雄之后千万不要认为算了，而应该积极地去找寻客服来解决这个问题，百分百都可以顺利的解决充值没到账的问题，下面就为大家解答方法：

　　1：请先保留自己的充值记录，以及影响没有到账的截图，便于取证

　　2：可以通过贴吧，官方群的方式联系客服，然后整理好自己的截图证据，以及服务器大区还有ID号，提交给客服来进行解决。

　　3：微信的客服和游戏自带的客服有的时候反馈没用，大家最好到官方群或者百度贴吧去咨询一下，这样的话比较快速。

　　希望本文能够让大家了解剑与家园买了格罗特不给英雄的解决方法，也希望大家在遇到其他的问题都能够来我们本站找到答案。